Ouigo : voyager en train à petit prix

Voyager en train, voilà qui est idéal pour se déplacer, sans se préoccuper de la route. Cela est encore mieux, quand on embarque dans un TGV ; soit un Train à Grande Vitesse ; ce qui suppose de rallier sa destination très rapidement. Pourtant, voyager en TGV, cela suppose un coût. Pour répondre aux besoins de tous les voyageurs, la SNCF, compagnie ferroviaire la plus connue et ancienne de France a lancé Ouigo.

Ouigo : qu’est-ce que c’est ?

Pouvoir voyager sans payer cher ses billets de TGV : voilà ce qu’est Ouigo, un service de TGV low-cost, initiée par la Société Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF) en 2013. Mais qu’est-ce que cela veut dire moins cher ? C’est ce que nous allons voir ci-après.

Billets de train Ouigo

On peut tout comprendre avec l’expression low-cost. Que veut dire payer moins cher, sachant que tout cela est bien sûr relatif, d’une entreprise à une autre, mais aussi d’une personne à une autre, en fonction de ses moyens financiers ? La SNCF a voulu répondre à l’essor du covoiturage, mais aussi à la remontée dans le cœur du public des transports en bus, en proposant des billets de train dont le prix s’apparenterait donc à ces deux autres moyens de locomotion.

Il n’est pas possible de donner un prix ferme pour un billet de Ouigo, car cela dépend de la destination choisie, par exemple, mais aussi du moment où l’on réserve son billet de train. Mais à titre d’exemple, Ouigo promet des billets à partir de seulement 16 euros, pour se rendre n’importe où en France. Mais il est possible de trouver des offres encore moins chères (10 euros).

Ce genre de tarifs est rendu possible grâce à une offre 100% digitale, qui réduit le nombre d’intermédiaires ; comme c’est souvent le cas, avec l’achat via Internet. Mais la SNCF compte aussi sur un excellent taux de remplissage des trains pour offrir des billets moins chers.

Où peut-on se rendre avec Ouigo ?

Pouvoir se rendre à un rendez-vous d’affaires à l’autre bout de la France, visiter plus souvent ses proches, sans impacter le budget familial : voilà qui est intéressant. Ça l’est encore plus quand on aime la France, sa gastronomie et ses paysages, car Ouigo permet de voyager partout dans l’hexagone, que ce soit Reims, Lyon, Colmar ou encore Nice ou Amiens… Ci-dessous les gares et trajets desservis par les trains Ouigo.

Avec la présence d’une filiale en Espagne, vous pouvez compter trouver les mêmes avantages si vous envisagez de voyager dans ce beau pays chaud. Alors direction Madrid, bien sûr, mais aussi Barcelone ou encore Saragosse et ce, tous les jours.

Comment utiliser Ouigo ?

Deux possibilités : se rendre sur le site ou télécharger l’application. Aucune vente de billet ne peut se faire au guichet d’une gare SNCF. Voici les liens pour télécharger l’application sur votre smartphone :

• Ouigo pour Android sur Google Play Store ;
• Ouigo pour iOS sur l’App Store.

Il faut spécifier s’il s’agit d’un aller simple ou d’un aller-retour. Le site propose ensuite de choisir la gare de départ et celle d’arrivée, ainsi que la date souhaitée. Il ne reste plus qu’à spécifier le nombre de billets souhaité (en précisant s’il s’agit de personnes adultes, d’enfants mais aussi s’il y a un animal ou un vélo) et c’est parti.

Le site cherche et recense les possibilités. Quand une heure est adéquate, il n’y a plus qu’à réserver et payer son ou ses billets directement en ligne.

Découvrez Ouigo : la vidéo publicitaire

Quels sont les avantages d’un billet de train Ouigo ?

Bien sûr l’avantage économique est à mettre en premier point. Trouver des billets de train pas cher à 10 euros, c’est le rêve de tout voyageur, surtout qu’une filiale en Espagne profite de profiter du même principe sur le territoire ibérique.

Plus de TGV sont disponibles, pour une bonne raison : la maintenance de certains TGV classiques s’effectue de jour ; ce qui sous-entend moins de trains sur les rails. Ceux de l’offre Ouigo sont vérifiés pendant la nuit. Il est donc plus facile de trouver un train quand on en a besoin.

Les billets Ouigo sont à la carte. S’ils comprennent bien entendu le trajet et deux bagages, il est possible (en ajoutant des suppléments), de prendre des options dont on a besoin lors de son voyage. Avoir accès à une prise de courant pour travailler ou regarder une vidéo avec son PC ne coûte que deux euros.

Comme les Ouigo sont faits pour être optimisés au niveau du nombre de places assises, on peut payer pour sa tranquillité (5 euros, pour pouvoir choisir sa place, avec une prise électrique dédiée). Il y a certes moins de confort sans doute dans un Ouigo que dans un TGV classique. Pour autant que les jeunes parents se rassurent. Il sera possible de changer la couche de leur bébé dans la nurserie ou encore de pouvoir faire chauffer son biberon.

Quels sont les inconvénients de prendre un train low-cost ?

Pour pouvoir proposer des billets aussi peu chers, il est logique de penser que la SNCF a rogné sur d’autres points, ce dont elle ne se cache pas. Pas question, par exemple, de vous aventurer dans le wagon bar pour acheter une collation ou un sandwich, cette voiture n’existe tout bonnement pas, pour augmenter le nombre de places assises. Il faut donc prévoir un repas froid.

Il y a une restriction qui est faite sur les bagages inclus dans le billet et de toute façon vous n’auriez pas trouvé forcément de place pour les mettre. L’espace qui leur est dédié est spartiate, pour les mêmes raisons. Vous aimeriez voyager en première classe en Ouigo ? Désolé, ce n’est pas possible : tout le monde est logé à la même enseigne, il n’y a pas de première classe.

Les personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique ou internet trouveront dommage de ne pas pouvoir bénéficier de ces petits prix autrement qu’en ligne : en effet Ouigo est 100% digitale.

Enfin, pas question d’arriver au moment où les portes automatiques se referment : pour pouvoir contrôler le flux des passagers, vous devez arriver 30 minutes avant le départ du train. Il est pourtant facile de contourner le problème avec l’option coupe-fil. Cela n’est pas encore un automatisme et si vous pouvez y prétendre, Ouigo se chargera de vous le proposer, via un email, quelques jours avant le départ.

Code promo Ouigo : faire encore plus d’économies

Avec des billets allant de 10 à 19 euros, il serait improbable de trouver moins cher. Et pourtant… Comme sur beaucoup de sites de moyens de locomotion (bus ou encore avion), c’est le même principe : plus on achète ses billets tôt, plus il est possible de faire des économies. Pour que cela soit intéressant, il est préférable d’anticiper sur plusieurs mois quand cela est possible.

L’ouverture des ventes est une opération à petit prix qui se tient deux fois dans l’année sur Ouigo (en mars et en octobre). En mars, on peut acheter ses billets pour aller skier pour Noël, par exemple et en octobre, on réserve ses billets de TGV Ouigo pour aller à la mer, l’été suivant. Partant du même principe, quand on achète tôt, on paie moins cher.

Même si Ouigo est low-cost, mieux vaut utiliser un comparateur de prix de billets comme Eurolines.fr, qui vous proposera également les meilleurs codes promo Ouigo disponibles. En fonction de la destination ou du moment, Ouigo ne sera peut-être pas forcément la compagnie ferroviaire la plus attractive ou peut-être que si, avec un coupon de réduction ! En revanche, il n’est pas possible de prétendre à des réductions parce que l’on possède une carte SNCF.

FAQ sur Ouigo

Vous avez peut-être encore besoin de précisions, avant de commander votre premier billet de TGV Ouigo. Nous vous invitons à lire notre Foire Aux Questions.

Je veux modifier mon ou mes billets Ouigo, est-ce possible ?

Il peut arriver que l’on ait besoin de modifier ses billets de TGV et ce, le jour même. Cela est simple et sans tracas sur le site de Ouigo : toute modification est possible et ce, jusqu’à 1h30 avant l’heure de monter dans le train. Pratique. Quand on réserve ses billets via l’application, la modification apparait et le titre de transport dématérialisé est tout aussi valable.

Par contre, si l’on est passé par le site, il ne faut pas oublier d’imprimer le nouveau ticket modifié, pour pouvoir le présenter dans le TGV, à la demande du contrôleur.

Peut-on se faire rembourser un billet de train Ouigo ?

La politique traditionnelle quant au remboursement des billets de train Ouigo a été quelque peu changée en raison de l’épidémie de Covid-19. Il est donc possible d’annuler son ou ses billets jusqu’à une certaine date. Par la suite et sauf si la situation venait à évoluer encore, il n’est pas possible d’annuler ou d’obtenir un remboursement sur un billet de TGV Ouigo, ni d’ailleurs de les revendre à quelqu’un car ils sont nominatifs.

Les enfants doivent-ils avoir un billet pour un TGV Ouigo ?

Les petits sont bien entendu accueillis à bord et ce à petit prix, mais il est indispensable de prendre un titre de transport pour eux, même pour les bébés. De 0 à 12 ans, le tarif peut varier de 5 à 8 euros en fonction des gares de départ et d’arrivée, mais ne dépassera jamais ce prix. Pourquoi un prix différent ? Tout simplement parce que le trajet est plus long.

Pour les trajets de plus de 2h45, chaque parent devra payer 8 euros. En-deçà, cela sera 5 euros. Attention, quand on voyage avec ses enfants, il faut pouvoir présenter leur pièce d’identité ou un livret de famille (pas de photocopies).

Bagages avec Ouigo, ça se passe comment ?

Dès que l’on achète un billet Ouigo, cela donne droit à emporter un bagage à main et un bagage cabine. Quand on part en vacances, cela peut être peu.

Cela ne veut pas dire qu’il est impossible de prendre plus de valises quand on prend un Ouigo. Simplement, cela ne sera pas compris dans le prix du billet. Il faudra ajouter 5 euros à chaque bagage supplémentaire. Par contre, il est tout à fait possible d’embarquer avec un vélo (classique ou électrique) ou encore une trottinette. Il faut pourtant répondre aux critères de Ouigo en la matière notamment en ce qui concerne les dimensions (spécifiées sur le site).

Libre alors au parent d’optimiser les bagages de ses enfants pour que toutes les affaires pour les vacances passent et cela, sans payer de supplément.

Peut-on prendre un animal de compagnie à bord ?

Partir en week-end prolongé sans Médor ou Croquette, vous ne l’envisagez pas. Ouigo le comprend très bien. Mais ses TGV low-cost ont été spécifiquement étudiés pour embarquer le plus d’êtres humains possibles….Alors, vous pouvez tout à fait prendre votre animal de compagnie (sauf chiens de catégorie 1). Mais il faut vous acquitter de la somme de 15 euros, pour compenser la place qu’il prend (même si c’est un chihuahua !).

Les chiens de plus de 6 kilos et ce, quel que soit leur caractère, doivent être muselés. Dans le cas d’un animal entrant dans une cage de transport, celle-ci doit être de taille standard (dimensions à retrouver sur le site de Ouigo). Les chiens guides pour les personnes en situation de handicap voyagent gratuitement auprès de leur maitre. Celui-ci devra présenter une carte stipulant un taux d’invalidité égal ou supérieur à 80%.

Handicap et TGV Ouigo : comment ça fonctionne ?

Les personnes ayant besoin d’un fauteuil roulant et n’étant pas donc uniquement à mobilité réduite peuvent trouver des places spécifiques. Il faut pour cela le stipuler lors de la réservation sur le site ou l’application pour smartphone. Quand on a besoin d’un accompagnant, celui-ci voyage gratuitement, si la carte d’invalidité est égale ou supérieure à 80%.