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Monter à bord d’un avion ne peut se faire qu’en présentant un document remis par la compagnie aérienne auprès de laquelle on a réservé un vol : la carte d’embarquement. De quoi s’agit-il exactement, est-ce obligatoire de l’avoir avec soi au moment de prendre son vol ? Nous répondons à toutes ces questions.
Quelle est l’utilité d’une carte d’embarquement ?
Comment s’assurer que le passager inscrit sur le vol est bien monté à bord et que ses bagages ne doivent pas être débarqués ? Pour une compagnie aérienne qui accueille chaque jour des milliers de passagers à bord de ses avions, la question aurait pu rapidement devenir problématique.
Elle trouve cependant résolution avec la carte d’embarquement. C’est un document qu’un passager se voit remettre au moment de prendre l’avion et qui témoigne qu’il a bien l’autorisation d’embarquer, grâce notamment au Bar-Coded Boarding Pass ou BCBP ; un code barre à usage unique ; qui offre un parfait contrôle des informations aux compagnies aériennes quant à leurs passagers.
Quelles sont les informations contenues sur une carte d’embarquement ?
Il faut d’abord savoir qu’auparavant, la carte d’embarquement était uniquement un document papier. L’arrivée d’internet et la dématérialisation de nombreuses formalités a démocratisé la génération des billets électroniques et les cartes d’embarquement n’y font pas exception. Quel que soit le support, une carte d’embarquement possède différents éléments qui vont aider la compagnie aérienne à mettre à jour ses bases de données relatives aux passagers et à ses différents trajets aériens. On y retrouve généralement :
- Le code barre unique (BCBP) ;
- Le nom du passager ;
- Le nom de la compagnie aérienne ;
- Le numéro du vol ;
- La date du vol ;
- L’horaire du vol ;
- La ville de départ ;
- La ville d’arrivée ;
- Le numéro du siège.
Nota bene : en fonction du type de billet, d’autres informations peuvent apparaitre relatives aux avantages spécifiques comme l’embarquement prioritaire ou encore le fait que le client puisse avoir accès à des salons ; ce qui sera généralement le cas des billets en première classe.
Ne pas divulguer ses informations personnelles
On le comprend, posséder sa carte d’embarquement et l’avoir dans les mains rend le vol bien réel. Quand on se rend à un rendez-vous d’affaires, cela n’est pas forcément le cas, mais si l’on prend l’avion pour une destination exotique ou que l’on parle depuis des semaines de son prochain voyage à l’étranger, il peut être tentant de faire un selfie en arborant sa carte d’embarquement, afin de poster la photo sur les réseaux sociaux.
Ce faisant, on attend les « like » de ses amis et les commentaires qui disent de profiter, de se rendre à tel endroit touristique, dans tel restaurant et l’on mesure ainsi sa chance de partir. Si le post de photos sur les différents réseaux est devenu une routine pour de nombreux français de tous âges, il est pourtant déconseillé de le faire en exhibant sa carte d’embarquement. Pourquoi ?
Bien sûr, il est possible d’attiser le sentiment de jalousie et de voir arriver des commentaires mesquins, mais n’est-ce pas le lot de toute publication sur ces réseaux ? Par contre et là, c’est plus important, il ne faut pas sous-estimer ce qui peut être exploité sur cette photo par des pirates informatiques. Le fait d’avoir accès à des données personnelles comme cela est clairement le cas sur une carte d’embarquement, notamment grâce au code-barres peut aller loin.
Certaines personnes se sont vues annuler leur vol par des personnes malintentionnées mais aussi vider leur compte bancaire. Même si cela est un moindre mal, par rapport à ce qui vient d’être dit, on peut se voir voler les points de récompense accumulés au fil des vols et des trajets et ne pas profiter au final de tous ces voyages pour obtenir des réductions. Une fois revenu de voyage, il est toujours conseillé de ne pas conserver ces documents ; ce qui est aussi valable pour les étiquettes que l’on met sur les bagages.
Mis à la poubelle, on sait qu’ils peuvent toujours être récupérés et recollés si on avait pris la peine de les déchirer. La meilleure solution, même si cela semble extrême est de les brûler avec un briquet au-dessus d’un évier, pour éviter le vol de ses données personnelles et que quelqu’un utilise une information dans un but frauduleux…
Comment obtenir sa carte d’embarquement ?
Il existe deux manières d’obtenir sa carte d’embarquement et cela dépend typiquement de comment un passager entend s’enregistrer. Il est en effet possible de s’enregistrer en arrivant à l’aéroport ou avant, si on procède à son enregistrement en ligne.
Enregistrement en ligne
Pratique et rapide, l’enregistrement en ligne a la cote auprès des passagers et des touristes du monde entier. Quand on procède de cette manière, la carte d’embarquement est envoyée à l’adresse mail renseignée lors de l’opération. Il ne reste plus qu’à l’imprimer. Il est donc obligatoire d’avoir le matériel chez soi pour le faire. Pas de panique si l’on se trouve en panne d’encre ou si l’imprimante fait un bourrage papier. Cela ne signifie pas que l’on doive se priver de son voyage.
Il faut alors demander une version électronique sue l’on pourra enregistrer sur son smartphone. Certains voyageurs préfèrent cette solution qui leur permet de réduire leur consommation de papier pour la planète. Mais attention, il est obligatoire de passer la carte d’embarquement, même électronique au comptoir de service. Pour ce faire, un examen du passeport est généralement fait pour obtenir le précieux sésame.
Notre conseil : personne n’étant à l’abri d’un oubli de recharge de smartphone ou que celui-ci puisse ne pas fonctionner au moment le plus opportun, il est toujours recommandé, même si cela n’est pas très écologique, de doubler la carte d’embarquement électronique par son pendant en version papier et de la conserver dans une poche au cas où…
Enregistrement à l’aéroport
Fâché avec les nouvelles technologies ou l’enregistrement directement sur place vous met déjà dans l’ambiance des vacances ? Qu’à cela ne tienne, cela est encore tout à fait possible. L’impression de la carte peut alors se faire sur une borne. Si vous ne savez pas vous servir de cet appareil, vous pouvez vous rendre au comptoir de service ; une étape toujours obligatoire ; pour recevoir ce précieux document qui vous permettra de monter à bord.
J’ai perdu ma carte d’embarquement : que faire ?
Est-il possible de monter à bord d’un avion sans carte d’embarquement ? Nous l’avons vu, c’est mission impossible. Par contre, il peut arriver, à proximité de l’aéroport de se rendre compte que l’on n’a plus ce document. Oubli sur une table, changement de veste à la dernière minute avant de partir, papier qui glisse du sac dans le taxi ou le bus : qui n’a pas été un jour concerné par un papier manquant ? Ce n’est pas dramatique. En fonction de l’endroit, il convient d’agir de manière différente.
Si l’on n’a pas encore passé la zone de sécurité, il faut se rendre au comptoir de service pour en demander une nouvelle. Le fait de présenter votre billet d’avion et votre passeport sera suffisant pour obtenir une nouvelle carte d’embarquement.
Si la zone sécurisée est déjà franchie, il faut se rapprocher d’un agent de service près de la porte d’embarquement pour lui expliquer le problème qui est assez courant. En présentant le billet et le document prouvant l’identité, il sera en mesure de trouver une solution pour en imprimer une nouvelle afin que vous puissiez prendre votre vol à temps.
Billet d’avion et carte d’embarquement : les différences ?
Ce sont deux documents complémentaires. C’est la réservation du billet d’avion (que ce soit physiquement ou de manière dématérialisée) qui permet l’obtention de la carte d’embarquement quand le passager va au comptoir de l’aéroport ou qu’il fait son enregistrement en ligne. Même si la carte d’embarquement permet bien de monter à bord, il faut d’abord posséder un billet et donc s’acquitter d’un titre de transport pour pouvoir prendre l’avion vers une destination donnée.
