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Quand on se trouve à l’étranger et que l’on ne veut pas emprunter les transports en commun, il ne reste souvent qu’une seule solution quand on n’a pas pris son véhicule personnel : en louer un. Plusieurs prestataires existent et il peut être difficile de prendre le temps de les comparer tous en se rendant en agence ou en décryptant le contenu de leur site internet.
C’est pour cela qu’existe le portail Auto Europe ; un intermédiaire qui vous permet de trouver le meilleur prestataire mais aussi la bonne voiture en fonction de vos besoins. Mais est-il vraiment fait pour vous ? C’est pour répondre à cette question que nous en avons dressé un portrait exhaustif. Vous aurez ainsi toutes les clés en main pour vous décider.
Qui est Auto Europe et comment ça marche ?
Avant d’être présent dans 180 pays à travers le monde et de compter 20 000 agences, Auto Europe est la création d’un américain, vivant à Portland dans l’état de l’Oregon : Alex Cecil. Alors qu’il réside en Allemagne, en 1954, Alex Cecil a l’idée de louer sa voiture à des touristes américains venus visiter le pays teuton. Le système fonctionne et remporte un franc succès à tel point que, de retour au pays, Alex Cecil décide de créer son entreprise.
Son idée est alors de s’associer avec des géants de la location, à l’instar de Hertz, Avis ou encore Rentalcars, ce qui lui permet d’obtenir rapidement une dimension internationale. La personne qui passe par son site ou par une de ses agences, peut ainsi choisir son prestataire en fonction de certains critères (réputation, type de véhicules loués, prix), mais aussi la voiture qu’il veut conduire en se basant sur d’autres critères (nombre de places assises, type de direction etc…).
On peut ainsi choisir pour un événement marquant (anniversaire, mariage) une voiture de luxe ou s’orienter vers un camping-car pour sillonner les routes d’un pays en restant indépendants, quand on part en famille ou entre amis. Autre atout de ce prestataire : pouvoir déléguer la conduite à un chauffeur, ce qui peut se révéler pratique quand on veut simplement avoir un moyen de transport pour se rendre à l’aéroport et que l’on ne veut pas prendre un bus.
Comment louer une voiture avec Auto Europe ?
Location de véhicule classique
Parce que vous pouvez louer tous types de véhicules sur le site, vous devez dans un premier temps spécifier ce dont vous avez besoin pour que le moteur de recherche élimine déjà certains concurrents en lice. Choisissez ensuite votre pays parmi les presque 200 dans lesquels existe Auto Europe et précisez la ville afin d’obtenir la bonne agence sur place, parmi les plus de 20 000 que compte Auto Europe.
Il vous reste à indiquer certaines choses comme la date et l’heure de retrait du véhicule, ainsi que la date et l’heure de retour de ce dernier. En cliquant sur « voir nos offres », vous voyez s’afficher tous les prestataires ayant des disponibilités pour ce que vous venez de renseigner. Vous n’avez qu’à trier en fonction du prix, mais aussi du véhicule qui est mis à votre disposition. Pour réserver la voiture ou le camping-car, entrez vos informations de paiement. C’est aussi simple que cela et cela vous a pris quelques minutes seulement de votre temps.
Un email de confirmation vous est alors envoyé pour récapituler tout ce que vous avez pu mettre sur le site et éviter tout problème.
Location de voiture avec chauffeur
Pour pouvoir vous faire conduire, il est important d’établir un devis ; ce n’est donc pas la même démarche que pour une réservation traditionnelle. Sur le site, sélectionnez « transferts et services avec chauffeur ». Cliquez sur « demander un devis » pour obtenir ceux des prestataires spécialisés dans ce type de demande, remplissez le formulaire et faites-vous conduire.
Quels sont les points forts du site Auto Europe ?
Vous l’avez sans doute compris, il y a beaucoup de points positifs à utiliser les services en ligne d’Auto Europe. Nous en avons listé les principaux :
- Un large choix de professionnels de la location ;
- Citadines, voiture de luxe, location de camping-car : il existe un choix incroyable de véhicules pour répondre à tous les besoins et les envies ;
- Le fait de pouvoir comparer les offres de différents loueurs professionnels pour une seule et même mission ;
- Une présence dans presque 200 pays à travers le monde : pratique quand on est satisfait d’Auto Europe et que l’on veut utiliser ses services à chaque déplacement à l’étranger ;
- Des agences disséminées un peu partout sur la planète pour avoir un interlocuteur en cas de question ;
- Pouvoir choisir en fonction du prix demandé mais aussi de la voiture ;
- Des prix souvent attractifs pour pouvoir louer sans empiéter sur son budget vacances par exemple : louer une voiture pas chère à partir de 8€/jour ;
- En tant que membre Auto Europe, vous bénéficiez d’une remise jusqu’à 15% sur vos locations !
- Pas la peine de s’obliger à conduire quand on n’aime pas (ou que l’on n’a pas le permis de conduire tout simplement) : il est possible de louer les services d’un chauffeur ;
- Vous ne pouvez pas, pour une raison donnée, aller chercher la voiture que vous avez réservée ? Pas de souci, l’annulation est gratuite si vous pensez à le faire au maximum 48 heures avant le retrait ;
- Si vous payez avec votre carte de crédit, vous ne payez pas de frais ;
- Le site est simple et agréable à utiliser. On peut remercier en cela les concepteurs qui ont conçu une interface vraiment intuitive.
Les points négatifs de la plateforme
Vous rencontrez un souci ou vous voulez avoir plus de renseignements sur une prestation ? Il vous faut pour cela accéder au service client d’Auto Europe. Si celui-ci est bien présent, il est débordé en haute saison (période estivale, notamment), ce qui occasionne des temps d’attente un peu longs.
Attention aux frais qui vont s’appliquer si vous ne possédez qu’une carte de débit et non une carte de crédit.
Notre avis sur Auto Europe
Plusieurs millions de personnes sont clients d’Auto Europe, ce qui n’est pas étonnant avec un rayonnement à l’international, mais sont-ils satisfaits des prestations ? Apparemment oui, et après test, nous ne pouvons que confirmer que le site de location de voitures Auto Europe est un site parfait pour louer une voiture, sans payer le prix fort. Le fait d’avoir le choix entre autant de prestataires, de véhicules aux quatre coins du globe est vraiment satisfaisant.
Les quelques avis négatifs que l’on peut lire sur Auto Europe ne remettent pas en cause la performance de ce site, mais la politique de fonctionnement des prestataires partenaires ; notamment en ce qui concerne les frais qu’ils peuvent appliquer en fonction du mode de paiement des clients. Il est donc important de lire en amont les conditions de location pour ne pas avoir de surprise. Quant à Auto Europe en tant que tel, difficile de lui trouver vraiment de défauts, tant ce site très clair simplifie l’acte de louer une voiture, partout sur la planète en quelques clics seulement.
