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Surfacturation, problème d’assurance en cas d’accident : louer une voiture demande un peu de réflexion, mais peut se révéler le seul moyen de profiter en toute autonomie de ses vacances si l’on n’a pas de véhicule personnel ou que l’on ne peut pas partir avec lui. Voici les choses à savoir pour que tout se déroule au mieux.
1. Comparer les acteurs du marché
Il peut sembler bien entendu pratique de coupler l’achat d’un billet de train ou d’avion avec la location d’une voiture. Cependant, il est possible de faire des économies en louant son véhicule de manière indépendante, en comparant les offres existantes (loueurs classiques, mais aussi enseignes de grandes surfaces avec lesquelles il faut montrer plus de flexibilité).
L’anticipation est la règle pour pouvoir avoir le choix. En plus, grâce aux outils sur internet (des comparateurs), c’est rapide, gratuit et on peut trouver vraiment la voiture dont on a besoin ou envie en fonction de sa situation familiale ou de l’endroit où l’on va se rendre (berline, 4×4…). Les avis des clients sont précieux pour confirmer son choix. On ne se contente pas de regarder le nombre d’étoiles mais bien les commentaires pour se faire une idée des conditions de location et des problèmes rencontrés pour s’éviter quelques écueils.
2. Les conditions de location et d’annulation
Attention quand on est jeune chauffeur ; car en fonction des pays, l’âge requis pour conduire une voiture n’est pas 18 mais 21 ans, voire 23 ans. Une somme supplémentaire peut être demandée selon les loueurs si l’on souhaite avoir un kilométrage illimité par exemple ou bénéficiez d’une franchise gratuite.
Bon plan : en optant pour une location de voiture chez Ucar, la franchise est à 0€, vous n’aurez aucun frais supplémentaire à supporter en cas de problème !
Quel est le montant du dépôt de garantie, les cartes de paiement acceptées (au nom du locataire de la voiture sous peine de se voir opposer un refus), quelles sont les solutions proposées en cas de panne ou de litige : tout cela fait partie des éléments à consulter sur les conditions générales de vente du loueur, tout comme les modalités en cas d’annulation de la location.
3. Les besoins des uns ne sont pas ceux des autres
Si l’on ne peut pas rendre la voiture dans l’agence où on l’a louée, cela est tout à fait possible ; en tout cas dans la plupart des cas ; mais cela peut coûter cher (parfois plus du double). Il est donc préférable de faire le calcul qui s’impose et baliser un itinéraire précis, pour voir quelle est la solution la plus pratique en fonction de ce que vous souhaitez ou pouvez faire, en ayant conscience des conséquences de certaines décisions, notamment au niveau financier.
4. Assurance : utile ou non ?
Le contrat de location en comprend forcément une, mais il s’agit de la formule la plus basique et donc pas forcément adaptée si l’on est confronté à un problème. La facturation dans ce cas peut devenir une très mauvaise surprise. Certaines assurances dans ce type de situations sont moins chères que d’autres, ce qui doit pousser là encore à comparer, car en passant par le loueur, on peut payer jusqu’à 30 euros en plus par jour de voyage. Les conditions, tout comme les pays où le voyageur est couvert et pour quoi sont à observer avec le plus grand soin avant la souscription.
Nota bene : peu de gens en ont conscience, mais grâce à sa carte bancaire, on peut parfois déjà bénéficier d’une assurance pour la location d’une voiture. Quelles sont les garanties comprises ? Avant de chercher ailleurs, pourquoi ne pas contacter son conseiller pour en savoir plus ?
5. Une option à considérer : l’autopartage
Vous connaissez le covoiturage, mais connaissez-vous l’autopartage ? Il s’agit tout simplement de louer la voiture d’un particulier. Cette solution a le vent en poupe pour les personnes qui ne souhaitent pas passer par les loueurs classiques, mais il faut avoir conscience de quelques points : l’assurance de la carte bancaire ne fonctionnera pas avec ce type de location.
Pour plus de simplicité et de flexibilité, ces voitures que l’on peut trouver via des plateformes spécialisées sont équipées d’un boitier qui permet d’obtenir rapidement les clés et de partir. Les contrats tout comme les états des lieux pour vérifier l’état de la voiture avant et après la location sont des points cruciaux pour éviter tout litige avec le propriétaire du véhicule.
Ce qu’il faut retenir pour un voyage serein
Société de location ou autopartage : on fait le tour de la voiture pour signaler tout ce qui pourrait nous être imputé (bosse, rayure) et on fait des photos qui font office de preuve car datées. Toutes les voitures de location doivent comporter les équipements de sécurité obligatoires comme l’outillage, la roue de secours, un gilet jaune etc…
Vous rentrez après les horaires d’ouverture des agences de location ? Pour ne pas être pris en défaut, faites le tour du véhicule avec photos et vidéos à l’appui pour ne pas être accusé à tort en cas de problème.
